Conditions obligatoires

Suite à la vérification de la marchandises reçues, suivre les étapes suivantes pour une demande de retour.

Vous devez remplir le formulaire de retour. Allez directement à la section "mon compte" sur le site pour l'historique de vos factures. Suite à la requête, on vous transmettra le numéro RMA. Inscrire le numéro qui vous sera transmis sur une copie à insérer dans la boîte avec la marchandise, imprimez-vous une copie du même coup!

Le retour doit s'effectuer dans les 7 jours après la réception de la marchandiseLe client est responsable pour les frais de livraison du retour du produit.

Le matériel retourné doit être dans son emballage original, incluant tous les manuels, accessoires, câbles, etc.

Le matériel retourné doit être dans les conditions d'origine. électroMike peut refuser les produits endommagés tels que l'utilisation abusives.

Conditions supplémentaires pour les retours de produits sous garantie. (Voir produits sous garantie)

Voir la politique sur les produits non autorisés